09dat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 09dat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি 09dat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যবহার করেন তাঁদের মধ্যে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — 09dat-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
• "বোনাস" — 09dat কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো, স্লটস, লাইভ ডিলার ও স্পোর্টস বেটিং পণ্য।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" — এমন দেশ বা অঞ্চল যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা বিধিনিষেধযুক্ত।

১.২ পরিষেবার প্রকৃতি

09dat একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাসমূহ কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। এই সেবার মাধ্যমে যেকোনো জেতা বা হারানো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে পরিচালিত হয়।

২.১ বয়সসীমা

09dat-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করার অধিকার 09dat সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার 09dat সংরক্ষণ করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৩.১ জমার শর্তাবলী

09dat-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad ও Rocket। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হয় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে 09dat পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো লেনদেনে জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 09dat সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস গ্রহণ করলে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র যোগ্য গেমসমূহে বাজি ধরা অন্তর্ভুক্ত হবে। কিছু গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান কম বা শূন্য হতে পারে।

৪.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা IP ঠিকানার জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 09dat সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

09dat-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। VIP সদস্যপদ সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার 09dat সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 09dat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কৃত্রিমভাবে ম্যানিপুলেট করা বা "আর্বিট্রেজ" পদ্ধতিতে বোনাস শোষণ করা।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

৬.১ 09dat কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে, তদন্ত চলাকালীন বা যাচাইকরণের প্রয়োজনে 09dat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা যেকোনো বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

৬.৩ স্ব-বিরতি ও স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (self-exclusion) নিতে পারেন। এই সুবিধাটি সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• প্রতারণা তদন্ত বা অর্থ-পাচার বিরোধী পদক্ষেপের অংশ হিসেবে।

09dat ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 09dat বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই সামগ্রী 09dat-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

09dat নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অসঙ্গতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে উদ্ভূত সমস্যা।
• আপনার নিজের সিদ্ধান্তে করা বাজির ফলাফল।

09dat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের একটি উপায় হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক চাপের কারণ হিসেবে নয়।

১০.১ স্বীকৃত নীতিমালা

• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• আবেগতাড়িত হয়ে বা মদ্যপানের পর বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• বাজিতে হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। 09dat সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন।
2. 09dat কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিষয়গুলি তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
4. উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

09dat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ